Política de Envíos
Envíos:
Las entregas de los productos se harán en el lugar físico en donde el cliente solicitó y registró como su domicilio de entrega, siempre que no se localicen en una zona de cobertura extendida, por lo que el cliente debe notificar expresamente que su domicilio se encuentra en una zona de cobertura que no es de fácil localización de las paqueterías y en su caso Gueluan decidirá sin acepta el pedido.
En dado caso de que el pedido no llegue bajo el tiempo estipulado a bajo las características propuestas y determinadas podrás comunicarte vía correo electrónico a servicioalcliente@gueluan.com.mx
Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección por lo que no hay envolturas especiales.
Métodos de Envíos:
Gueluan garantiza que todos los productos solicitados serán entregados al cliente bajo la dirección que el mismo registró y se sujetaran a las condiciones que la propia guía de envió señala, pudiendo presentar cambios sin previo aviso por condiciones externas a Gueluan siendo así: condiciones meteorológicas, manifestaciones sociales, zonas con envío especial o cualquier otra situación que prolongue el tiempo de entrega.
El proceso de envío será determinado bajo la hora del día en que se realiza y se confirma la solicitud de los productos, con base en esto, la orden puede ser procesada el mismo día o hasta el siguiente día posterior hábil.
Siendo así que los días hábiles son de lunes a viernes entre 9:00 am a 17:00 horas, conforme la ley no se considera días hábiles los siguientes: 1° de enero. Lunes correspondiente al 5 de febrero. Lunes correspondiente al 21 de marzo. Jueves y viernes santo. 1° de mayo. 16 de septiembre. Lunes correspondiente al 20 de noviembre. 25 de diciembre.